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Experiencias Bienestar by Alqvimia®
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Experiencias Bienestar by Alqvimia®
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://centroesteticaluxor.com/, propiedad de Verónica Ramiro Rubio bajo la marca comercial de LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones están publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR no conservará ninguna copia y debe ser el usuario quien guarde y descargue una copia de las presentes condiciones generales aquí.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía Los servicios, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios (en el caso de consumidores finales), la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR en el teléfono de atención al cliente 699665715- 960 227126 o mediante el correo electrónico administracion@centroesteticaluxor.com.
Una vez que finalice la compra el contrato quedará formalizado.
Por un lado, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR de Los servicios adquiridos por el USUARIO es Verónica Ramiro Rubio, con 44505353P, domicilio social en Musico Hipólito Martínez nº1 bajo 2nda izquierda, 46020 Valencia, con teléfono de atención al cliente 699665715- 960 227126 y administracion@centroesteticaluxor.com.
Y de otro, el USUARIO, que adquiere los servicios ofertados de este sitio web y el cual es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo administracion@centroesteticaluxor.com para que LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Una vez mencionados los pasos anteriores, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Para realizar cualquier compra en https://centroesteticaluxor.com/, es necesario que el USUARIO o cliente, sea mayor de edad. Para navegar por nuestra web, no es necesario facilitar datos personales, pero para poder realizar un pedido, deberá facilitar datos de carácter personal.
Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Si observa algún error que no pueda subsanar, deberá enviar un email a administracion@centroesteticaluxor.com.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted acepta recibir la factura en formato electrónico al realizar su pedido. Le enviaremos su factura por email.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento en el correo administracion@centroesteticaluxor.com para recibir la factura en papel, y se la proporcionaremos en el momento de su cita.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
Al precio del artículo se podrán sumar otros conceptos, como envío. En nuestra página web se indicará el coste adicional relativo a dichos conceptos.
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios.
De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.
Características esenciales de los servicios: Los servicios ofertados en nuestra tienda online incorporan una descripción detallada del mismo así como las características esenciales.
Tenga en cuenta que cuando se compra el servicio, tiene una duración de 6 meses desde la compra para canjear o usar el mismo (excepto en los casos en los que en las características particulares del servicio, se indique otra cosa).
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR reconoce al USUARIO el derecho la sustitución del producto, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa de los derechos del USUARIO o actos realizados en fraude serán nulos.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Medidas de Seguridad:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/USUARIO acepta que LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
La disponibilidad de Los servicios ofrecidos por LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de celebración del contrato de compraventa (desde la compra de su servicio), para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Las condiciones de venta online estipulan que, para la cancelación de su cita, deberá avisar con un mínimo de 48 horas de antelación (laborables). En caso de no realizarse la cancelación con 48 horas de antelación se perderá el 100 % del servicio contratado.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, dirigiendo un escrito a administracion@centroesteticaluxor.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
Como ejercer el Derecho de desistimiento
Para ejercer el Derecho de desistimiento deberá enviar un correo electrónico a administracion@centroesteticaluxor.com.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe abonado siempre y cuando el servicio no haya comenzado (tenga en cuenta lo mencionado anteriormente).
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico administracion@centroesteticaluxor.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial. Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicitándolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR:
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios disponibles en nuestro comercio físico situado en: Musico Hipólito Martínez nº1 bajo 2nda izquierda, 46020 Valencia.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ambas partes acuerdan usar esta vía para la resolución de conflictos.
Asimismo, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR tiene su domicilio en Valencia, España.
La lengua utilizada será el Castellano.
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro (opcional) y compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a Musico Hipólito Martínez nº1 bajo 2nda izquierda, 46020 Valencia o a través del correo electrónico administracion@centroesteticaluxor.com
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Puede ampliar información en nuestra política de privacidad.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR.
LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.
Toda la comercialización contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a LUXOR. EXCELENCIA Y BIENESTAR, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
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